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ca88会员神经外科积极创建ca88“青年文明号”

发布时间:2014-03-11   阅读次数:1674

   

    神经外科拥有医护人员16人,其中35岁以下青年13人,占总人数81.3%。我科秉承“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”青年文明号公约,认真组织开展“青年文明号”活动。两年来,科室分别被评“先进科室”、“立功科室”,员工多次被评“先进工作者”、“优秀护士”、“服务名星”等,取得良好社会及经济效益。
    一、工作活动情况
    1.建机制,抓规范,争创管理一流。(1)成立以主管副院长为组长,团委副书记为副组长,科主任、护士长及共青团员为成员的创建活动领导小组。(2)外科团支部负责指导创建工作,做好科室上下、内外协调沟通,定期组织对工作进行研究检查、分析整改,促进创建工作有序开展。(3)医院对“青年文明号”科室提高奖金比值,科室也对工作表现突出人员给予奖励,提升创建活动积极性。
    2.加强学习、宣传,深入文化建设。(1)召开主题讨论会,公开选拔青年号手,组织学习青年文明号管理办法,发动青年积极参与活动;把创建青年文明号目标、口号、服务承诺、信用公约等在内网上宣传,使创建目标深入人心,营造良好创建氛围;把服务承诺、违约处罚、监督电话等向社会公开,及时整改干部群众及病人对创建活动的意见建议。(2)结合医院 “三好一满意”活动,树立“质量第一、服务第一、病人第一”理念,推进青年文明号文化建设。
    3.重细节,创优质,服务不断人性化。把尊重、关爱、方便、服务病人理念树于每位医务人员工作中,用“五心”(热心、关心、细心、耐心、虚心)服务满足病人需求,力争让病人满足,让群众满意,让社会满意。同时积极改善就医环境,优化服务流程,为病人提供清洁、舒适、温馨就医环境和便捷服务措施。
    4.拓展载体,丰富内涵,创号活动有创新。将创号活动贯彻融合到科室中心工作中,创新丰富活动内容。(1)神经外科是医院重点专科,科室危重病人多,要求医务人员要有过硬技术,我们坚持每季一次小讲课,科室成员轮流当“老师”,通过这样的讲课不仅听课者有收获,授课者也获益。(2)开展志愿者公益活动,利用学雷锋活动月、精神卫生日、艾滋病日等开展送医送药、健康宣传义诊等活动。(3)在门诊开展免费为60岁以上老年患者免挂号费等诊疗活动得到好评。
    二、活动取得的成效(1)业务成效。青年文明号创建推进了医疗服务质量的提升,带动了科室各项业务的提升,激发了医护人员工作积极性,科室业务水平有了显著发展。(2)人才效应。把争创“青年文明号”与“争当青年岗位能手”有机结合,把“青年岗位能手”培养作为创建考核指标之一,以“号”促“手”,以“手”推“号”,很好地提高了青年文明号的人才效益,涌现出一批青年骨干。(3)社会效应。持续开展的出院患者电话回访及70岁以上老年患者免挂号费诊疗等系列活动,在柳北区为医院建立良好的社会效应。

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